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ENVÍOS
Nacionales, Colombia.
TIEMPOS DE ENTREGA
- Bogotá: entre 2 y 3 días hábiles desde el momento de la compra.
- Ciudades principales: entre 3 y 7 días hábiles.
- Resto de Colombia: entrega entre 3 y 9 días hábiles, pudiendo llegar a ser 10 días hábiles dependiendo del lugar de destino.
* Ten en cuenta que los pedidos realizados después de las 14h00 (COT) serán enviados el siguiente día hábil.
COSTE DE ENVÍO
- El coste del envío varía entre 10.000 y 20.000 COP dependiendo del destino y número de artículos (peso/tamaño). Enviamos con Envía y Servientrega.
- Los envíos son gratis a partir de 250.000 COP.
El precio exacto del envío aparece justo antes de terminar la compra al momento del pago.
No somos responsables de retrasos ocasionados por derrumbes, restricciones, desastres naturales o causas de fuerza mayor como COVID-19.
DEVOLUCIONES | CAMBIOS
Aplicable si:
- La solicitud de reembolso o cambio solo se aceptará si se recibe máximo 5 días hábiles a partir de la entrega del pedido. Derecho al retracto: https://www.sic.gov.co/noticias/sabe-usted-que-es-el-derecho-al-retracto
Para que un reembolso o un cambio de prenda sea aceptado:
- Se tiene la factura de compra
- La prenda debe llegar a Avambia en perfecto estado
- Con todas las etiquetas y bolsa original de entrega.
- La prenda no ha sido usada ni lavada
- El comprador asume los gastos de envío de la/s prenda/s a las instalaciones de Avambia, excepto si existió un error en el pedido por parte de Avambia.
La aceptación se hará efectiva una vez el pedido haya sido devuelto a Avambia.
El reembolso puede tardar hasta 30 días hábiles desde la aprobación; este tiempo es marcado por las entidades bancarias, y es completamente ajeno al control de Avambia.
El reembolso será devuelto con el mismo medio de pago que se utilizó para realizar la compra, por medio de la pasarela de pagos de la página web (PayU). Tenga en cuenta que las entidades bancarias se pueden tomar un tiempo adicional en aplicar las devoluciones a las respectivas cuentas.
Ante cualquier duda o consulta, por favor escríbenos por whatsApp o correo electrónico antes de comprar.
